公司要闻

山东仙普爱瑞科技股份有限公司质量、社会责任信用报告

2018-08-10 16:26:25 xpar 查看评论

 一、报告前言部分

1.1报告内容客观性声明
在本报告中,客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此,我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督,提出意见和建议。
1.2报告的组织范围
本报告组织范围是山东仙普爱瑞科技股份有限公司。
上述机构是本报告的责任主体。
1.3报告时间范围
本报告时间范围:2018年8月——2019年7月。
1.4报告发布周期
本公司以1年为周期,并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为2018年8月。
1.5报告数据说明
本报告公布了基本的企业信用信息数据项,包括基本信息、经营管理信息、财务信息、产品质量信息、提示信息和其他信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠,经得起审核验证。
1.6报告获取方式
消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方,可以拨打我公司服务热线:0536-2579398 或者登录本公司网站http://www.hnet4u.com/联系本公司获取书面形式的报告。
1.7山东仙普爱瑞科技股份有限公司总经理致辞
 
随着国内外畜牧业的发展,面对国际养殖业市场新形势,为加快标准化、产业化生产的步伐,山东仙普爱瑞科技股份有限公司率先探索企业与大型养殖集团及高等院校共同研发、生产使用及经营的管理模式,创造出更加符合市场需求的“院校——企业——养殖”的模式,有着广阔的市场空间和前景,有很好的经济效益和社会效益。
质量第一、诚信经营是市场经济对所有现代企业的基本要求,是企业生存的基础。人无诚信不立,业无诚信不兴,国无诚信不强。诚实守信历来是中华民族的一种美德,诚实守信对国家来说是“国格” 的体现,对企业来说是品牌和信誉的体现,对个人来说是人格和人品的体现。
企业坚持“正 清 和 新”的发展理念,不断追求产品质量,将更多的科学技术融入到产品中去,努力将产品推向更高端市场。 
山东仙普爱瑞科技股份有限公司总经理:郭海岩
1.8企业简介
 
山东仙普爱瑞科技股份有限公司,成立于 2013年2月,是一家从事兽药、微生态饲料添加剂研发、生产的高新技术企业,注册资金5500万,总投资2.8亿元。公司建有国际一流的研发中心,研发中心建筑面积共2000m2左右,仪器设备总投资达2500余万,拥有雄厚的研发实力,同时广泛吸纳高水平科技人才,组成了多学科、多层面相配套的专业人才队伍,目前研发中心有研发人员38人,其中博士学历2人、硕士学历7人,建有微生态菌种保存室、发酵工艺研究室、分子细胞研究室、分子生物学研究室等,完成研发项目50多项,申请国家发明专利6余项,承担多项国家级及省部级研究课题。

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公司并拥有一次性通过国家GMP认证的生产车间,能够生产适用于各类畜禽、剂型齐全的抗菌药、抗病毒药、抗虫药、消毒药、微生态制剂等众多品种的产品。公司以国际尖端生物科技为依托,先后开发出一系列生物蛋白类药物和微生态类产品,如生物蛋白多肽、干扰素、虫草多糖、囊素三肽、豆样芽孢杆菌等等,这些产品在提高畜禽机体免疫力、抗病毒、抗细菌、减少畜禽产品抗生素残留以及控制耐药细菌的产生等多方面发挥重要作用,获得了国内外客户的一致好评。

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公司于现已通过“高新技术企业”、“山东仙普爱瑞科技股份有限公司技术中心”省级平台,“潍坊市蛋白质药物分子生物学研制重点实验室”“潍坊市微生物工程研究中心”“潍坊兽用生物制品工程研究中心”市级平台认证。主持研发申请国家发明专利10项,授权发明专利3项。   

同时,山东仙普爱瑞科技股份有限公司与广州市微生物研究所、鲁东大学等高校院所的产学研合作,硕果累累,成效斐然,开发出的干扰素、抗菌肽、肽可霉素、囊肽素、黄曲霉毒素B1分解酶等高科技含量的动保产品及微生态制剂,填补了国内外畜牧行业领域的空白,产品均达到了行业领先水平,极大地丰富了动保产品市场,对畜牧“无抗”养殖生产技术创新起到了积极的推动作用。 并通过2015年招院引所项目成立了广州市微生物研究所仙普爱瑞微生态实验室,更加紧密了双方的合作研发。

新型微生物产品的研发,丰富了公司产品的多样性,使公司在产品结构中得到进一步优化,抗菌肽活性强,功能广泛,在应用研究中有潜在的重要价值,成为新一代绿色环保抗菌新药物,已应用于畜牧业、养殖业、食品业中,提高了企业在同行业中的核心竞争力。

面对日趋激烈的高科技领域的竞争趋势,公司始终致力于生物产业的发展,不断开拓创新,努力打造世界级生物企业,为全球客户提供更优质的产品和服务。

公司一直致力于直接与国内外各大畜禽饲养加工企业开展深度

合作,坚决不做散户及经销商市场,从而对集团客户所关注的产品疗效、性价比、无药残、无违禁药品、无停药期等都有较为针对性的解决方案。现与正大集团各公司、温氏集团、仙坛股份、圣农股份、凤翔集团、九联集团、湖南双佳股份、美国福禧、泰森集团、河南大用等畜禽养殖及加工集团有着多年来的业务合作(通过深化合作,有部分集团公司所用保健药品占其使用额的70%以上),因产品的创新独特与前膽性,也受到了国外客户的青睐,已出口东南亚、欧盟、独联体等国家与地区。

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二、报告正文

2.1企业质量理念

 

本公司的质量方针为“精心选料、从源头保证产品安全; 精心制造、提供安全卫生的添加剂;创新求强、持续改进产品和服务质量;始于顾客需要、终于顾客满意,打造品牌。”是一贯坚持不变的经营宗旨,产品质量是企业在市场竟争中的可靠基础保证,目的是生产出符合质量,标准和预定用途的产品,从而做到保证产品质量就要严格按照既定的规范标准和依靠科学的管理手段来达成。

“精心选料、从源头保证产品安全”:制定严格的原料采购标准和进货检验标准,从源头上保证产品的品质安全。

   “精心制造、提供安全卫生的添加剂”:质量安全是企业的生命,企业唯有持续稳定地提升产品和服务的质量,才能在竞争激烈的市场中获得顾客的信任。根据《兽药生产质量管理规范》对企业进行规范化管理,提升公司质量安全管理水准,提高企业自身竞争力,满足市场竞争的需要。坚持用心加工,用情作事,加强过程的监控,保证产品的品质安全。

“创新求强、持续改进产品和服务质量”:全员参与技术创新和管理创新,持续地改进公司的管理机制,降低产品的成本,持续地改进管理体系,实现过程优化,确保产品质量和稳定性。

“始于顾客需要、终于顾客满意,打造品牌”:公司上下齐心协力,人人参与质量、卫生管理、充分理解和沟通顾客的需求和期望;对顾客的任何不满意必须采取有效的措施加以改进,确保持续地满足顾客的需求和期望,并符合法律法规的要求,保证顾客满意、放心;按照品质、科技、服务、永远领先的理念,打造品牌。

 

2.2内部质量管理

企业以质量管理为中心,以质量保障管理中心为核心部门,强化

全员质量教育,增强职工质量意识。牢固树立质量意识是不断提高产品质量的前提和基础。对职工进行质量教育培训,使全体职工增强质量第一意识、质量取胜意识、质量从严意识、质量自控意识、质量责任意识、质量标准意识、用户满意为最终目标意识。

建立质量管理体系,推动质量管理规范化、科学化。运用系统的

概念和方法,把企业所有的质量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、互相协调、互相促进的有机整体。形成由线到面,由一面到多面、环环相扣、连结紧密的有机整体。

2.2.1质量管理机构

企业质量管理机构为质量保障管理中心,设有质量管理者代表 1 人,直属企业负责人公司总经理领导,中心副经理 1人,下设销售部、供应部、生产部、质保部、技术部、工程部、办公室科室,共12人,且均为专业技术人员保证了正常工作的开 展。质量管理机构组织架构如图:

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2.2.2质量管理体系
企业以实现质量方针“精心选料、从源头保证产品安全; 精心制造、提供安全卫生的添加剂;创新求强、持续改进产品和服务质量;始于顾客需要、终于顾客满意,打造品牌”和质量目标而建立了质量管理体系。同时为确保质量管理体系活动的有效性,对体系内人员的职责、权限和相互关系作出有序安排,并配备所需的资源,识别并管理所需过程以及制定相应的控制程序,通过准确执行各质量管理程序,优化资源,以最佳途径实现所有质量保证活动,进而实现质量目标。
质量安全方针是山东仙普爱瑞科技股份有限公司质量安全管理活动的宗旨和方向,是公司在产品质量安全管理活动的宗旨和方向,是公司在产品质量安全方面对顾客和社会作出的积极承诺,也是公司全体员工必须遵守的行为准则。企业质量管理体系主要职责为:
首先,企业应遵守各项法规,确保企业合法运营,合法组织特种劳动防护用品生产活动。
其次,对原辅料、关键工序控制、生产流程等进行必要的控制,成品按规定的法律要求进行生产和控制的产品批程序进行生产和检
查才能放行销售。为了产品在有效期内能保持其质量,对产品的储存、分发和后续处理应尽可能做出合理的安排。
第三,质量管理体系要保证使用的内部文件和质量体系认证的内
容是一致的,特别是与产品产量直接相关的生产工艺、质量标准、包装标签、说明书的设计图案和内容、以及其他规定的事项。
第四,质量管理体系要有自检和质量审计程序,定期评价质量保
证系统的适应性和有效性。体系要确保对质监部门检查中发现的各类型的缺陷项目有纠正措施和预防性措施的落实。
公司已建立质量教育管理制度,有进行相关质量管理规范培训记 录。公司较好的执行了质量法律法规,建立有质量法律法规执行情况记录制度,目前尚无违法违规记载。公司,执行“0”缺陷出厂的质量管理制度。内部实行质量责任追究管理。
2.2.3企业质量诚信
2.2.3.1总则
质量诚信是指在质量领域的诚实守信行为。对生产经营者来讲,
质量诚信是在涉及产品质量一切经济活动中,守信质量承诺的思想、意识和行为,是企业的自律。
质量信用是指取得并保持对其质量信任的能力,这种能力由企业
在遵守质量相关法律法规、执行标准以及兑现质量承诺(或履行质量约定)的基础上,提供产品在生命周期内满足顾客的需求和期望来实现。取得顾客对其产品质量的信任、兑现顾客合理预期是企业生产经营和持续发展的基础,重质量、守信用也是对企业履行社会责任的基本要求。
公司管理方针由总经理组织制定、修改和批准,并确保满足下列要求:
a.适合公司产品/服务的性质、特点、规模和宗旨,与公司在食品链中的作用相适宜;
b.对满足顾客、相关方要求和与顾客商定的对质量安全的要求、持续改进管理体系的有效性做出承诺;
c.对满足法律、法规及其它要求做出承诺;
d. 为建立和评审质量安全目标提供框架和基础,便于质量、安全目标依次逐层建立; 
e. 通过培训、文件发放等方式,确保在公司内外部得到理解和沟通,使组织的员工能够认识如何为实现方针做出贡献; 
f. 形成文件,并能够被关注组织绩效的顾客、相关方和公众所获取。 
g.在管理评审时对管理方针是否持续适宜进行评审。
公司经总经理批准发布的质量、食品安全管理方针见03节《管理方针及管理目标批准令》。
2.2.3.2质量承诺
   本公司通过对产品、过程和质量管理体系进行策划,识别、确定并实施所需的监视、测量、分析、评价和改进活动,包括采用适当的统计技术和其他方法,确保产品、过程和质量管理体系的符合性、有效性和持续改进。
企业在以遵守《产品质量法》及《计量法》的基础上,对生产与质量控制以及涉及产品所有活动均依照《质量管理体系要求》进行运营管理。
2.2.3.3运作管理
企业以“互惠互利,诚信为上”为合作理念,把运营战略、新产
品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”,对其进行集成管理。
企业作为有机的整体,从年度各项预算到年末各类总结,运作管
理有一套完整的系统,包括经营决策、生产管理、技术开发管理等多个子系统。
企业管理工作的内容基本上分为:经营管理和生产管理两大部分。 经营管理是对企业经营活动的管理,主要解决企业的生产技术经济活动问题,使企业同外部环境包括渠道开发、产品销售、售后服务、上级监管部门督查取得动态平衡;生产管理是对企业生产系统的管理,主要解决企业内部人、财、物等各种资源的最优组合问题,基本上达到了良好效益。
2.2.3.4营销管理
营销管理的实质是需求管理,即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。 营销部制定并执行《与顾客有关的过程控制程序》,明确规定收集和分析顾客意见的方法和要求,对顾客满意程度的信息进行监视和测量,确保质量管理体系的有效性并明确可以改进的领域。
9.1.2.1顾客信息的分类和来源
与顾客有关的信息可包括:顾客调查、质量信息反馈、顾客要求、市场需求等。有关顾客满意度的信息来源可能包括:问卷调查、顾客投诉和退货、业务损失分析、顾客赞扬、担保索赔、经销商报告、回访、与顾客的沟通等。
9.1.2.2顾客信息的收集、分析与处理
营销部为了客观评价产品质量、深入了解顾客的期望和需求,采用日常沟通和定期调查相结合的方式,收集顾客对产品质量的评价意见,并及时将有关信息传递至相关部门,我公司进行原因分析并制定、实施纠正预防措施,并将处置结果反馈给顾客。
营销部组织进行顾客满意度调查,定期向顾客发出调查表,并将调查表格回收、整理、统计分析,得出分类及总体的评价结论,找出存在的问题,以此作为改进的依据。公司利用所收集信息的方法和措施有:
a)就顾客满意/不满意或顾客投诉的事项进行调查,明确不满意或投诉的内容;
b)对顾客不满意或顾客投诉的原因制定改善措施;
c)执行改善措施;
d)评估改善措施的有效性,并将有关信息通报相关部门,同时将处理结果反馈给顾客。
2.2.3.5公司的质量诚信目标与指标:
1. 食品安全事故0次;
2. 关键控制点有效控制率100%;
3.安全卫生检查合格率≥99.5% 。
4.顾客满意率达到95%以上;
2.3企业质量基础标准管理
1)监视和测量装置按期检定率100%;
2)材料检验率100%;
3)中间体检验率100%;
4)每批次产品检验率100%;
5)文件管理有效率≥95%。
6)化验指标准确率100%;
 7)试验器材完好率100%;
8)送样化验及时率100%。
考核方法:监视和测量装置按期检定率=(在检定周期内的监视和测量装置数量)÷(监视和测量装置总数量)×100%;
文件管理有效率=(有效管理的文件数)÷(文件总数)×100%;
检验率:按照作业文件规定的检验频次、抽样比例进行100%检验;
试验器材完好率=(完好器材数)÷(器材总数)×100%,对送样在规定的时间内实施检验,结果确保准确。
2.3.1认证管理
 
 
质量管理体系认证:2018年3月29日上海赛威认证有限公司颁发。认证范围:兽药的生产和服务。
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环境管理体系认证:2018年3月29日上海赛威认证有限公司颁发。认证范围:兽药的生产及其相关管理活动。
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职业健康安全管理体系认证:2018年3月29日上海赛威认证有限公司颁发。认证范围:兽药的生产及其相关管理活动。
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2.3.2检验检测管理
质保部制定并实施《监视和测量装置控制程序》,对在用的监视和测量设备的配置、检定、校准、管理和控制作出规定,使之满足监视和测量能力的要求,确保监视和测量的结果准确、有效、可信。
质保部负责监视和测量设备全过程的统一管理和控制,包括:
1、负责对监视和测量设备的统一编号、建立台帐、实行分类和彩色标志管理,确保其校准和管理状态得以识别;
2、对在用的测量设备编制周期检定、校准计划,按周期开展量值溯源,确保其量值准确、可靠,测量结果有效;
3、测量设备的检定、校准,应由具备资格的人员进行,防止因调整不当致使其测量结果失效;
4、确保测量设备在搬运、贮存和维护过程中其准确度和适用性保持完好;
5、对能溯源到国家或国际标准的测量标准,在使用前以及使用期间定期对测量设备进行校准或检定。当不存在上述标准时,应规定校准或检定的依据,并形成文件。质保部根据测量设备使用的频次和场合,制定设备的校准/检定/验证周期;
6、一旦发现测量设备不符合要求时,应立即停止使用,分析原因,采取针对性措施,并对先前测量结果的有效性进行评价和记录;
7、对用于监视和测量的计算机软件,其满足预期应用的能力在初次使用前应组织确认,在使用过程中如有必要应予再确认。
8、质保部负责监视和测量设备的技术资料、检定、校准或维修记录、台帐的保存和管理。
2.3.4质量安全风险管理
(1)质量风险管理是在整个产品生命周期中采用前瞻或回顾的
方式,对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。为消除、降低或控制可能的质量风险,公司内所有制剂产品的生产、销售及使用整个生命周期内与产品质量有关的所有方面,均应实施风险管理。
企业建立了产品质量风险管理规程,该规程应包括人员操作的正
确性,厂房、设备的运行情况,物料的贮存、使用,产品的贮存、发运,以及生产工艺、分析方法各环节。
企业将生产质量管理规范中的具体要求确定为为风险点,从人员、 设施、设备、物料、操作方法、环节等五个方面,对照生产规范进行了书面文件体系管理,明确规定了各个环节的标准要求,以减少和降低各风险点可能带来的危害。
(2)企业对于重大质量安全事故采取应急管理,以“统一领导,
分级负责;统筹协调,快速反应;长效管理,落实责任。” 为工作原则,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国安全生产法》以及《国家突发公共事件总体应急预案》编制重大质量安全事故应急预案,根据应急预案进行日常演练和突发事件的处置、处理,保证最大限度的预防和减少各类重大食品或药品安全事故及其造成
的损害,保障人民群众的身体健康和生命安全。
 
2.4产品质量责任
2.4.1 总则
企业依照国家法律法规及相关政策,以国家标准、工艺以及公司内部制定的管理文件为标准,控制与产品有关的所有活动,保证产品符合国家法定标准,达到既定的质量水平。产品在市场上流通过程中,企业主动跟踪产品流通情况,对于消费者提出的问题及时回复,确保产品质量在企业以及消费者的改进和建议下不断提高。
企业从社会责任的角度出发,积极关心员工生活,力争提高员工福利待遇。注重消费者权益,兑现质量承诺。关注环境保护,为企业可持续发展铺好基石。
2.4.1  产品质量水平
    在本公司产品生产过程中,由质保部对HACCP计划实施的有效性、清洁效果的有效性、虫害控制的有效性、产品运输过程的管理的有效性等定期进行验证,具体执行《确认和验证控制程序》的要求。
2.4.3 产品售后责任
公司质保部制定并实施《潜在不安全产品及不合格品控制程序》,规定对不合格品进行有效识别和控制,以防止不合格原辅材料、过程产品和最终产品非预期的使用或交付。
质保部负责不合格品的识别、判定,负责不合格品的评审制订处置方案,公司总经理负责严重不合格品处置的审批,车间负责成品、半成品的不合格品的标识和隔离,仓库负责原辅料不合格品的标识和隔离。
公司对不合格品的评审和处置方式有:返工、降级使用、拒收等;对返工后的产品,应重新进行检验、试验或验证,并作出记录,以证实其产品的符合性;对于已交付或交付使用后发现的不合格品,本公司作为重大质量问题处置,由质保部、生产部、管理者代表组织相关部门分析原因采取与不合格影响或潜在影响相适应的改进措施实施改进,按《顾客投诉控制程序》执行。
2.4.2企业社会责任
企业依存于社会而存在,也有义务回馈社会,这是一种新形势下的社企关系。企业效益不等于社会效益,局部利益不等于全局利益。而企业的生死存亡,发展壮大或被淘汰出局,都要依赖于社会。企业是社会的细胞,离开社会资源,企业的发展就成了无源之水、无本之木,没有一个好的环境,企业也难以生存。因此,企业与社会是共荣的关系。企业的社会责任主要体现在:
第一,关心员工成长,即关心员工利益以激励员工。不断提高薪
资待遇,以促进员工积极主动性来提高生产率。其次,以员工培训作为福利,帮助员工提高能力,有利于员工职业生涯发展,同时增强员工归属感和凝聚力,提高员工工作技能;再次,企业不断建设健全考核机制,增大任务目标及评价考核的灵活性,在保证效率的同时不至于给员工太大的压力。
第二,关注环境保护。根据《中华人民共和国环境保护法》为认真执行“全面规划,合理布局,综合利用,依靠群众,大家动手,保护环境,造福人民”的环境方针,搞好本企业的环境保护工作。充分、合理地利用各种资源、能源,控制和消除污染,促进本企业生产发展,创造良好的工作生活环境,使企业的经济活动能尽量减少对周围生态环境的污染。
第三,关注社会媒体。对于新闻媒介,企业及时、准确的提供信息,维护新闻传播的真实性,客观性和时效性原则,并自觉接受社会监督。 
第四,遵守政府的法令法规。企业认真遵守政府的有关法令和政策规定,接受有关部门的监督,指导或管理.自学履行作为公民应承担的各项义务。
第五,满足消费者需要。就消费者而言,企业把满足消费者需要作为责无旁贷的义务,尊重和维护消费者的合法权益,担负起教育,引导消费者的职责。
企业认识到,其经营活动对其所处的社会将产生很大影响;而社
会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力。作为响应,公司积极管理经营活动在经济、社会、环境和人权方面的影响,不仅使其为公司的业务运做和企业声誉带来好处,而且还使其造福于企业所在地区的社会团体;同时,公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作,来实现这些利益。
3报告结语
质量管理是企业的根本命脉,信用是企业的运营之本,也是制约企业发展的根本因素之一,公司将持续改进的质量管理系统,用卓越的质量和优秀的服务撑起公司良好的信用,未来企业将以强烈的责任感和高度的使命感来扎实推进质量管理,稳固维护企业信用。
仙普爱瑞把质量之根深植于企业发展全过程,把诚信之本贯穿于
生产经营的各个环节,未来,我们将以团结实干的工作态度,文明诚信的工作作风,本着“质量第一”的企业宗旨,不懈努力。
本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果,尽管还有不
够完善的地方,但总体上可以看出我们对兽药研发、生产的质量和诚信是令人满意的,100%出厂合格率、无质量安全重大事故的结果诠释了企业质量诚信管理的成果。

 


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